Efter godt et års forsinkelse vil et system til digital arkivering af røntgenbilleder nu blive implementeret på Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus samt Sygehus Sønderjylland. De første sygehuse vil tage systemet i brug i løbet af en måned, og resten følger i løbet af foråret.

Der er tale om et fuldt integreret RIS/PACS-system. De to forkortelser står for henholdsvis Røntgen Information System og Picture Archiving and Communication System. Det skal bruges både til udveksling af billeder mellem alle regionens sygehuse og til elektronisk arkivering. Det er den største samlede løsning i Danmark, og man regner med, at systemet skal håndtere 500.000 røntgenundersøgelser om året.

Sammenlagt er det nye system et offentligt indkøb for et tocifret millionbeløb, som vil betyde hurtigere udredning af patienter og mere effektive arbejdsgange.

Ærgerlig presseomtale

Aviser, tv og radio har i de seneste uger bragt flere indlæg om sagen. De fleste har fokuseret på, at projektet er forsinket, at det går ud over produktiviteten, og at sygehuset ikke kan få billeder og beskrivelser fra de radiologiske afdelinger så hurtigt frem til sygehusafdelinger og praktiserende læger. Medierne fokuserer også på, at styregruppen burde have lyttet mere til brugerne og have valgt et andet system. Der forsøges også med simple og let forståelige forhold – fx at det valgte system ikke understøtter bogstaverne æ, ø og å (hvilket systemet vil, når det tages i brug).

Projektet er forsinket, desværre, men både projektgruppe og styregruppe har lagt stort pres på leverandøren – GE Healthcare – for at få projektet færdigimplementeret.

Flere udfordringer

Projektet har budt på flere udfordringer. Den første drejede sig om, hvorvidt netstrukturen i regionen kunne transportere store mængder af billeder mellem sygehusene med høj hastighed. Et andet var sygehusenes egen parathed til det nye system og tilpasning af projektorganisationen – og derudover den langvarige konflikt blandt sygehuspersonalet i foråret 2008.

Det hører til sjældenhederne at skulle levere en så stor en central installation, som skal integreres med så mange forskellige systemer – også for GE Healthcare, som er en stor, international koncern inden for medico og it-systemer.

Og sidst på foråret 2008 begyndte det at knibe for GE med at holde tidsplan og levere de milepæle, der var sat for implementeringsprocessen. GE har indrømmet i et vist omfang at have undervurderet den kompleksitet, der er forbundet med at integrere de mange systemer, der anvendes på de forskellige hospitaler i Region Syddanmark.

Passende kompensation

Styregruppen for projektet fandt forsinkelserne utilfredsstillende og udbad sig derfor en realistisk tidsplan fra leverandøren. Det kom til at koste tid, men til gengæld styrkede GE sidst på året sin indsats ved at tilføre projektet flere it-specialister og eksperter fra deres egen organisation. Derudover blev der forhandlet en passende kompensation hjem til sygehusene med leverandøren.

Formand for projektets styregruppe, administrerende direktør på OUH Jens-Otto S. Jeppesen siger: – Systemet er nu på vej til at blive implementeret. Mange af de spørgsmål og uklarheder, som prægede projektet, er nu næsten ved at være ryddet ad vejen, og sygehusene kan nu se frem til de mange fordele ved systemet.

Grundig udbudsrunde

På trods af problemerne har styregruppen for projektet og regionen valgt at bibeholde samarbejdet med GE Healthcare.

– Dels ville det medføre betydelige vanskeligheder og flere store forsinkelser, hvis leverandøren skulle erstattes af en anden siger Jens-Otto S. Jeppesen. – Dels var hospitalerne meget omhyggelige i valget af systemet. Et større antal medarbejdere fra alle berørte faggrupper på sygehusene var involveret i en grundig udbudsrunde, og i fællesskab blev det besluttet, hvilket system der skulle vælges.

– Hver af de oprindelige fem leverandører blev vurderet grundigt ud fra parametre som pris, design og brugervenlighed, siger Jens-Otto S. Jeppesen og fortsætter: – og feltet blev snævret ind til to: GE og Sectra. Sidstnævnte blev af brugerne vurderet til at være marginalt bedre end GE’s system på det kriterium, der hed funktionalitet. Men GE var bedre på de øvrige kriterier, og GE blev da også indstillet som leverandør til RIS/PACS af en enig styregruppe for to år siden, understreger Jens-Otto S. Jeppesen.

Forsinkelserne betyder, at hospitalerne ikke som planlagt har været i stand til at øge produktiviteten på de kliniske afdelinger og på røntgenafdelingerne, men det er de direkte omkostninger, der delvist er godtgjort af leverandøren.

– Vi er naturligvis ærgerlige over de tidsmæssige forsinkelser, som vi alle har mærket, og vi ærgrer os da specielt over, at medarbejderne på de radiologiske og kliniske afdelinger endnu ikke har fået systemet, siger Jens-Otto S. Jeppesen. – Vi har været undervejs længe, og der er nogle berettigede forventninger, som vi desværre endnu ikke har været i stand til at indfri. I et komplekst og langvarigt projekt som det her, er der en række forhold, som styregruppe, region og leverandør ikke ser ens på. Men vi er kommet overens med leverandøren efter en fornuftig dialog, så der nu er kommet skred i tingene, og den reviderede tidsplan endelig ser ud til at holde. Vi kan se frem til, at RIS/PACS forhåbentligt snart er i drift på hele OUH og Sygehus Sønderjylland, slutter direktøren.